Redenen van retouren

Wist je dat in Nederland de meeste pakketten retour komen ten opzichte van andere landen in Europa? Retouren zijn helaas niet helemaal te voorkomen.

De meest voorkomende redenen van het retourneren zijn: product is beschadigd of defect, het product is niet naar wens, verkeerde kleur of het product wijkt af van de omschrijving.

Retouren verminderen

• Zorg voor duidelijke foto’s en omschrijvingen
• Plaats reviews op de website van klanten over het artikel
• Plaats de voor en nadelen op de website
• Maak filmpjes van gebruik
• Informeer de klanten ook na de aankoop

Bij Gamp willen wij ook zo weinig mogelijk retouren daarom zorgen wij er altijd voor dat de artikelen goed verzonden worden en niet beschadigd aankomen. Mocht een artikel toch beschadigd zijn dan lossen wij dit netjes op met de klanten.