Gründe für Rücksendungen

Wussten Sie, dass in den Niederlanden im Vergleich zu anderen europäischen Ländern die meisten Pakete zurückgesendet werden? Leider können Rücksendungen nicht vollständig verhindert werden.

Die häufigsten Retourengründe sind: Produkt ist beschädigt oder defekt, das Produkt entspricht nicht den Wünschen, falsche Farbe oder das Produkt weicht von der Beschreibung ab.

Retouren reduzieren

• Stellen Sie klare Fotos und Beschreibungen bereit
• Veröffentlichen Sie Bewertungen von Kunden zu dem Artikel auf der Website
• Veröffentlichen Sie die Vor- und Nachteile auf der Website
• Machen Sie Nutzungsvideos
• Informieren Sie Kunden auch nach dem Kauf

Bei Gamp möchten wir außerdem so wenige Rücksendungen wie möglich haben, deshalb stellen wir immer sicher, dass die Artikel ordnungsgemäß versendet werden und nicht beschädigt ankommen. Sollte ein Artikel beschädigt sein, werden wir dies sorgfältig mit dem Kunden klären.